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A KONNE é uma loja online especializada em matrizes para bordados de alta qualidade,
criatividade e preço justo. Unimos a tecnologia e habilidade manual para criar matrizes únicas
que inspiram e motivam nossos clientes.
Nossa família valoriza o vínculo entre as pessoas e compartilha o amor pelos bordados.
O nome KONNE foi inspirado usando a composição das iniciais da minha família e tem
significado especial, é mais do que apenas uma palavra, é uma história de amor, dedicação e
compromisso.
Conheça a origem que cada letra inicial representa:
K: Kaio Vinicius, meu filho
O: Originalidade e Ousadia, nossa essência
N: Nátali, minha filha
N: Nivaldo, meu pai (in memoriam)
E: Edson, meu irmão (in memoriam)
Escolhemos como ícone da nossa marca a flor dente de leão, que simboliza a esperança,
renovação e adaptabilidade, inspirando a criatividade e a valorização da simplicidade e beleza
natural em tudo que fazemos.
“Konne onde a cor encontra o amor em forma de pontos”
Olá! Somos Mari e Valdir especialistas em programação de bordados e costura criativa,
fundamos a KONNE uma marca dedicada à criação de matrizes exclusivas.
Juntos, construímos nossa família e somos abençoados com dois filhos: Kaio Vinícius e Nátali, sempre guiados pela graça de Deus.
Minha formação é em Química e Gestão Ambiental, mas a costura sempre fez parte da minha vida. A história começou de forma muito especial: no meu batizado, meu padrinho me presenteou com um cavalo. Meus pais o venderam e, com esse recurso, compraram minha primeira máquina de costura — que, acredite, funciona até hoje e está comigo há mais de 45 anos!
Aos 14 anos, realizei meu primeiro curso de corte e costura, momento em que descobri minha verdadeira vocação. Anos depois, essa paixão me levou a criar o ateliê Artes entre Linhas, onde desenvolvi habilidades em costura criativa e mergulhei no universo encantador da programação de bordados.
Hoje, transformo toda essa trajetória em matrizes e coleções inovadoras e exclusivas, criadas para inspirar projetos únicos e cheios de criatividade.
Missão:
“Oferecer matrizes para bordados de alta qualidade, unindo tecnologia e habilidade manual, para inspirar e motivar nossos clientes a criar algo único e especial, sempre reconhecendo a presença e a orientação de Deus em nosso trabalho.”
Visão:
“Ser referência em criatividade e inovação no mundo do bordado, inspirando pessoas a criar produtos especiais com amor e dedicação.”
Propósito: “Inspirar a criatividade e a originalidade, conectando pessoas através da arte e do amor pelo bordado.”
Valores:
– Criatividade: Valorizamos a originalidade e a ousadia em tudo que fazemos.
– Amor e Dedicação: Nossa paixão é criar matrizes que inspirem e motivem nossos clientes, com a mesma intensidade de amor que nos une como família.
– Simplicidade e Beleza Natural: Buscamos inspirar a valorização da simplicidade e beleza natural em tudo que fazemos.
– Inovação: Unimos tecnologia e habilidade manual para criar matrizes únicas e inovadoras.
– Família e Vínculos: Valorizamos o vínculo entre as pessoas e compartilhamos o amor pelos bordados, costura criativa e artesanato.
– Fé e Gratidão: Acreditamos que Deus é a fonte e força de nossa inspiração, e agradecemos por cada oportunidade e bênção.
1. Meios aceitos
Aceitamos Pix e Cartão de Crédito nas bandeiras Visa, MasterCard, Elo, e Hipercard.
2. Condições de Parcelamento
– Cartão à vista: disponível para pedidos de qualquer valor.
– Cartão parcelado: compras a partir de R$ 75,00 podem ser parceladas em até 3x sem juros. Valor mínimo da parcela: R$ 25,00.
– Pix: aprovação imediata e liberação automática do download.
3. Processamento
O acesso aos arquivos digitais é liberado automaticamente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira. Pagamentos via boleto não estão disponíveis.
Bem-vindo(a) à KONNE Matrizes para Bordado!
Ao adquirir qualquer produto digital em nossa loja, você concorda com os termos e condições abaixo. Recomendamos a leitura atenta de cada item para garantir uma experiência segura e agradável.
Atenção! Ao adquirir uma matriz da KONNE, você não está comprando os direitos autorais da criação, mas sim uma licença de uso individual. Isso significa que os arquivos continuam sendo propriedade exclusiva da nossa marca e só podem ser utilizados dentro das condições abaixo:
A KONNE Matrizes para Bordado é uma loja especializada na criação e comercialização de matrizes digitais exclusivas para bordados.
Nosso objetivo é oferecer produtos de alta qualidade, com design autoral e pensados com carinho para bordadeiras e artesãos(as).
As matrizes da KONNE são produtos digitais, enviados por download, e não se tratam de produtos físicos.
Após a confirmação do pagamento, o cliente recebe os arquivos correspondentes ao formato selecionado para uso em máquinas de bordado domésticas ou industriais.
Em caso de dúvidas, sugestões ou suporte, entre em contato pelos nossos canais oficiais:
📩 E-mail: contato@konnematrizes.com.br
📱 Instagram: @konnebordados
✨ Agradecemos por escolher a KONNE Matrizes para Bordado — cada ponto do seu bordado é também parte da nossa história de amor pela arte.
Por se tratar de produto digital com entrega imediata por download, aplicam-se as seguintes regras:
1. Direito de Arrependimento – Art. 49 do CDC
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o prazo de 7 dias para desistência não se aplica a produtos digitais após o download, devido à natureza instantânea e irretratável da entrega. Ao clicar em “Baixar”, o cliente confirma o recebimento integral do produto.
2. Quando o reembolso/troca é possível
O estorno ou troca será realizado apenas nas seguintes situações:
a) Defeito no arquivo: matriz corrompida, que não abre no software da máquina, desde que esteja no formato anunciado.
b) Envio errado: cliente recebeu um arquivo diferente do comprado.
Nesses casos, entre em contato em até 7 dias corridos após a compra pelo e-mail oficial, com vídeo mostrando o erro. Após análise técnica, enviaremos o arquivo correto ou realizaremos o estorno.
3. Quando NÃO há reembolso/troca
a) Arrependimento ou desistência após o download.
b) Compra do formato errado. É responsabilidade do cliente verificar a compatibilidade com sua máquina antes de finalizar a compra. A descrição de cada produto informa os formatos disponíveis.
c) Insatisfação com o resultado bordado. Fatores como tecido, entretela, linha e regulagem da máquina influenciam o resultado e não são cobertos pela garantia.
d) Perda do arquivo após o prazo de 60 dias para download.
4. Suporte Técnico
Dúvidas sobre uso não configuram defeito. Oferecemos suporte para orientar, mas alterações e adaptações nos arquivos são de responsabilidade do cliente.
A KONNE Matrizes para Bordado respeita sua privacidade e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, Lei nº 13.709/2018.
1. Dados Coletados
Coletamos apenas dados necessários para processar seu pedido e melhorar sua experiência: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de cobrança e dados de navegação.
2. Finalidade do Uso
Seus dados são usados exclusivamente para: processar pagamentos, liberar downloads, emitir nota fiscal, enviar comunicação sobre o pedido, suporte técnico e, com seu consentimento, enviar novidades e promoções.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados não são vendidos ou cedidos. Compartilhamos apenas com operadores essenciais para a compra: plataforma de pagamento e sistema antifraude. Todos seguem a LGPD.
4. Armazenamento e Segurança
Seus dados ficam armazenados em servidores seguros e são protegidos com medidas técnicas para evitar acesso não autorizado. Os arquivos da sua compra ficam disponíveis para download por 60 dias.
5. Seus Direitos como Titular
Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários. Solicite pelo nosso e-mail oficial.
6. Cookies
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7. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão estará sempre indicada no site. O uso contínuo do site após alterações significa que você concorda com a nova versão.
